Política de Entregas

Para garantir que seu pedido chegue no melhor prazo e com toda a atenção que você merece, todas as entregas são realizadas por transportadoras parceiras de confiança da Soberano Grill.

Prazo de Entrega

O prazo varia conforme a região de entrega. Você pode consultar essa informação inserindo seu CEP nas páginas dos produtos ou no carrinho de compras.

Dias e Horários de Entrega

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto em feriados e finais de semana.

Entregas em Prédios

Por padrão, as entregas em edifícios serão realizadas somente até a portaria. Os entregadores não acessam apartamentos ou andares superiores.

Tentativa de Entrega

Será feita uma única tentativa de entrega. Caso não seja possível realizar a entrega, será cobrado um valor adicional proporcional ao frete para uma nova tentativa.

Medidas e Acesso ao Local

Antes de finalizar seu pedido, confirme as dimensões do produto e verifique se ele pode ser transportado por elevadores, escadas, portas e corredores do local da entrega.
Importante: não realizamos montagem ou desmontagem dos produtos no local.

Acompanhamento do Pedido

A cada atualização no status do seu pedido, você receberá e-mails automáticos com notificações. Por isso, é fundamental manter seu e-mail atualizado em nosso cadastro.